Warum Testing so wichtig ist
Im vergangenen Monat meldete Virtua Health, eine Gesundheitsorganisation mit Sitz in Marlton, New Jersey, dass sie einen Fehler in ihrem System zur Selbstplanung von Impfungen entdeckt hatte. Laut einem Bericht von TapInto Camden vom 12. Februar wurde das Problem bald nach seiner Entdeckung behoben. Nach Angaben des Leiters des Virtua Health Access Center, Malik Bahar, wurden aufgrund des Fehlers zwischen 10.000 und 11.000 Termine doppelt vergeben. In einigen Fällen wurde festgestellt, dass eine einzige Person mehr als 20 Impftermine vereinbart hatte, was das Ausmaß des Problems verdeutlicht.
Um das Problem umgehend zu beheben, führte ein Team von 200 Virtua-Health-Mitarbeitern über 10.400 Telefonanrufe durch, um das Problem zu lösen, wodurch etwa 5.000 zusätzliche Termine möglich wurden. Die Mehrzahl der von der doppelten Terminvergabe betroffenen Personen waren Senioren, so dass eine schnelle und effektive Lösung dringend erforderlich war.
Diesen Bug konnte man durch besseres Testing finden und vor den Go-Live der System korrigieren. Der große Aufwand und Kosten die durch diesen Bug enstanden sind, konnte man durch einen richtigen Testplan und gut gemachte Testausführung vermeiden.
Quelle: https://www.beckershospitalreview.com/healthcare-information-technology/software-bug-in-new-jersey-hospital-s-vaccine-scheduling-system-causes-thousands-of-duplicate-appointments.html